Foire aux questions

 

1. Est-ce que je peux obtenir une facture TVA ?

Oui. Choisissez pour cela l'option « Facture TVA » lors de la commande.

2. Avez-vous une taille qui ne figure pas sur le site ?

Non. Si ce n'est pas sur le site, nous ne l'avons pas et nous ne pouvons pas e ramener, car nous n'importons pas de paires individuelles.

3. Combien de temps dois-je attendre le colis ?

L’envoi par livreur GLS prend 3-5 jours ouvrables.

4. Quelles options de livraison dois-je choisir lorsque je suis pressé ?
La livraison par livreur est beaucoup plus rapide.

5. Les chaussures sont-elles originales ?

Oui, toutes les chaussures sont originales et proviennent de distributeurs agréés.

6. La taille peut-elle être changée lorsqu’elle est trop petite/trop grande ?

Pour échanger un article contre un autre, retournez-le d'abord, puis commandez-en un nouveau.

7. Combien vais-je payer pour l'envoi si j'achète plus de paires ?

Livraison par livreur - le même frais que lors de la commande d'une paire.

8. Envoyez-vous les chaussures à l’étranger ?

Oui. Vous trouverez ici les services disponibles (prix) ainsi qu'une liste des pays vers lesquels nous envoyons les colis. Si votre pays ne figure pas sur la liste, écrivez-nous et nous essaierons de vous aider.

9. Disponibilité des tailles

Si la taille peut être commandée dans la boutique en ligne, c'est-à-dire qu'elle est disponible et se trouve dans notre entrepôt. Cependant, si une taille donnée ne peut pas être commandée et qu'il y a des informations à côté du produit indiquant que le produit a été vendu, cela signifie que la taille donnée n'est plus disponible et que nous ne l'avons pas en stock.

10. Mesurez-vous la longueur des inserts avec précision?

Nous ne mesurons pas les inserts, les longueurs indiquées dans les descriptions des tailles sont les tailles données par les fabricants.

11. Comment obtenir une réduction / obtenir un code de réduction ?

L'abonnement à notre newsletter apporte de nombreux avantages. Vous pouvez entre autres obtenir une remise unique sur toute la gamme dans la boutique en ligne. Suivez notre Facebook et Instagram pour être au courant des nouvelles promotions !